О нас говорят

НАШИ ТУРИСТЫ      НАШИ ПАРТНЁРЫ

 Доброе утро, Алена! Спасибо за билеты Туркменских а/л, приобретенные у вас: Москва - Бангкок с 5 по 21 августа (1 билет туда-обратно, 1 билет - туда). Перелет очень хорошо спланированный, с небольшой пересадкой. Самолеты просто отличные, новые, удобные. Обслуживание на очень приличном уровне.
Спасибо. 

С уважением,
Ирина Карина
2016 г.



 Анатолий, здравствуйте!
В этом письме хотела бы поблагодарить вас за организацию моей поездки в Азию: Гонконг с посещением Макао - Вьетнам от севера к центру - Камбоджа - Бангкок. Обращаясь в турагентства уже 15 лет, и побывав пока в 30 странах (для кого-то это много, для кого-то - мало), я в первый раз получила именно то, что хотела: профессиональный подход и желание сделать клиента счастливым. Благодарю вас за то, что вы поняли, что я хочу, и поспособствовали реализации моего сложного маршрута, предлагая зачастую наилучшие решения.   подробнее >>

Лилия Гараева
2016 г.



 Добрый день! Выражаю огромную благодарность Алене Горбуновой за организацию тура на Самуи - Сингапур. Алена, отдельное спасибо за тортик в самолете! С удовольствием будем обращаться к Вам для организации следующего отпуска!! 

С уважением,
Ирина Пономарева
2016 г.



 Хочу поблагодарить фирму, которая организовывала тур Малайзия - Сингапур. Все было отлично, сбоев – никаких. Отпуск прошел на славу!!! Увидели много интересного: цветущую раффлезию, обезьян-носачей. Были в океанариуме в Сингапуре. Понравились обзорные экскурсии. Посетили национальный парк Кинабалу. Отведали много экзотических фруктов. Море было теплое, чистое. Дождей не было. Что-то выделить сложно. Минусов не было, получился один большой плюс. 

Туристы ITM Group
2015 г.



 Отдыхали компанией девчонок в ноябре 2014 года Сингапур - Камбоджа. Тур организовала Ольга Нестерова - старший эксперт по странам Азии и экзотики, Туроператор "Ай Ти Эм групп". Хотим выразить свою благодарность Ольге за безупречную организацию нашего путешествия. Отдых был незабываемым и лишь один его недостаток - отдых был.
Путешествие началось с Сингапура. Провели там 3 дня. Отель "Parc Sovereign" небольшой и уютный порадовал нас ценой и очень удобными кроватями. А утренние часы перед завтраком очень приятно проводить в небольшом бассейне под открытым небом. В программу входила обзорная экскурсия по городу с русским гидом - посмотрели все достопримечательности и получили рекомендации как добраться до интересующих нас мест. Обязательно посетите сингапурский зоопарк - мы отдыхали без детей, но глядя на животных, живущих там в вольготных условиях радовались, как дети. И, конечно, колесо обозрения, лучше в вечерние часы - весь город как на ладони и переливается огнями. Фото, сделанные там - как будто с другой планеты.   подробнее >>

Оля, Наташа, Гала и Света,
г. Санкт-Петербург
2014 г.



 Я, Гончарова Венера из Санкт Петербурга, хочу выразить благодарность сотруднице Вашей компании Семиной Владиславе за прекрасно организованный отдых.
Так бывает в жизни, что вот уже прошло более 3-х недель после отпуска - путешествия в экзотическую страну Малайзию - и пора бы уже привыкнуть с зимней реальности Питера: промозглому ветру, заснеженным улицам и туманной дымке, ан-нет. Стоит только чуть сомкнуть веки - и сразу же оказываюсь в далекой чудесной стране, просто физически кожей ощущаю ласковое прикосновение теплого ветерка и слышу легкое шуршание моря. Удивительно-чудное воспоминание хочется сохранить как можно дольше и те положительные эмоции, которыми мы зарядились в далекой стране, надеюсь, будут согревать нас весь год. И ведь в большей степени мы за это обязаны милой девушке - Семиной Владиславе, сотруднице Вашей компании.   подробнее >>

С уважением,
Венера Гончарова,
г. Санкт Петербург



 Большое спасибо компании за отлично организованную поездку и отдельное спасибо Семиной Владе, которая профессионально и оперативно организовала отдых нашей семье на Бали в сентябре 2013 г.
Немного тяжелым показался перелет туда, т.к. вылет в 15:20 с пересадкой в Сингапуре означает, что спать не получится, т.к. в Сингапуре ожидание следующего самолета приходится на 01:00-04:30 (приблизительно) по моск. времени. И такие перелеты очень трудны для детей. Обратно с вылетом с Бали в 20:40 долетели намного легче.
Но дальше все отлично. Нас встретили без задержек, отвезли на комфортабельном микроавтобусе в отель (Grand Hayat) и разместили в двух номерах конект без проблем.
Номера очень просторные, чистые, хороший ремонт. Убирались и меняли все белье ежедневно, полотенца можно было поменять дважды в день, питьевая бутилированная вода и экзотические фрукты ежедневно без ограничений.   подробнее >>

С уважением,
Светлана



 Елена, мы вчера вернулись из поездки в Таиланд. Большое спасибо за организацию Вам, ITM и партнерам - никаких сбоев в обслуживании не было, отдохнули отлично. Погода на Самуи, как Вы и обещали, была прекрасная - практически совсем без дождей. Еще раз благодарим. 

С уважением,
Владимир Елизаров и Ольга Лагутко



 Хочу выразить большую благодарность Власовой Юлии! Огромное спасибо ей за внимательность, отличную работу с клиентом, компетентность в работе!!! Первый раз я столкнулась с заказом билетов по интернету, и только благодаря Юлии я сделала все так, как необходимо в данном случае. Очень хочется надеяться, что все ваши сотрудники такие же внимательные. Если они ВСЕ такие, то ЧЕСТЬ вам и ХВАЛА!!! Власова Юлечка - молодец!!! Хочется надеяться, что с Вашей стороны ей последует поощрение. Еще раз - СПАСИБО!!!! 

С уважением,
Черемухина С.О.
г. Иваново



 Уважаемая Татьяна! Большое спасибо за хорошо организованный тур. Все получилось так, как и задумывалось. Вам хорошего Нового года, новых успехов и личного благополучия! 

С благодарностью,
А. Волгин



 Татьяна! Выражаем благодарность за прекрасно-организованный тур Самуи-Сингапур. Спасибо за прекрасный отдых и незабываемые впечатления. Все супер! 

С уважением,
Лариса и Дмитрий Ивановы



 Хочу выразить большую благодарность Вашей компании и лично менеджеру Устиновской Татьяне за организацию нашей поездки в Тайланд в марте этого года. Тур: г. Паттайя – остров Ко Самет – г. Бангкок. Авиаперелет Тайскими авиалиниями. Раннее бронирование. В декабре 2012 года обратился с просьбой организовать отдых нашей семье в Тайланде в Вашу компанию. Узнал о компании из интернета. Обращение приняла эксперт по направлениям Татьяна Устиновская. Проявила Доброжелательность, Уважение, Внимание, Тактичность, Выдержку и Оперативность в решении просьбы. Исходя из моего бюджета на поездку, было предложено порядка 10 отелей для размещения, с характеристиками отелей, номеров и ценами для выбора. Помогла в окончательном выборе. Разногласий в выборе не было. Быстро оформила бронь отелей, заказ авиабилетов, оформление и выдачу всех необходимых документов без ошибок и «накладок». С декабря 2012 г. по март 2013 г. до фактического отлета постоянно была на связи, отвечала на появляющиеся вопросы, курировала мой тур. Организовала связь с принимающей стороной.   подробнее >>

С Уважением и благодарностью,
Соколов Петр Евгеньевич



 Юлия, спешу поблагодарить Вас за прекрасную встречу с Тайландом! Мы вернулись 28 октября. В полном восторге! Достойная принимающая сторона, отели отличные, сервис на уровне. Юля, спасибо Вам. Вы подобрали отели такие, что лучше придумать невозможно. Итог поездки - хочу в Тайланд!!! В самом деле, отпуск начался с посадки в самолет - заходим, а стюарды улыбаются до ушей и говорят, как поют. 9 часов полета - как 3 часа до Турциии, при этом есть устали, хотя еда отменная. Словом, Юля, спасибо Вам огромное за все!!! Я отдохнула так, как не отдыхала никогда в жизни! Любимая Турция свободна. Если есть рай на земле - он на острове Чанг. Юля! Благодарю Вас за счастье, которое я испытала! 

Росина Галина



 Хочу выразить благодарность вашей фирме и лично менеджеру Власовой Юлии за организацию нашей поездки в Тайланд в феврале этого года. У нас был тур Паттайя - Ко Чанг - Бангкок. Начиная с авиаперелета с замечательными Тайскими авиалиниями и заканчивая организацией экскурсий принимающей фирмой ILVES TOUR, все было организовано на высшем уровне. Нам ни разу не пришлось за этот отпуск озаботиться решением каких-либо проблем. Нас везде встречали, ждали, все было подготовлено к нашему приезду. В отели заселялись сразу. Все условия соответствовали заявленным в ваучере. Гиды выдавали полную информацию и всегда при необходимости были на связи. Мы получили огромное удовольствие от этого путешествия! Будем обращаться в вашу фирму еще, и рекомендовать её нашим друзьям и знакомым. 

С уважением,
Баранова Наталья



 Елена, хочу поблагодарить Вас и туроператора "Ай Ти эМ групп-Центр" за прекрасную организацию отдыха, в феврале - начале марта, по маршруту Бангкок - Пхукет. Все очень понравилось, принимающая сторона в Бангкоке - "ILVES TOUR" - работали четко и без задержки по времени, молодцы гиды на экскурсиях - много интересной информации по стране. Когда будем планировать отдых, обязательно обратимся к Вам.
Всего доброго, удачи. 

Лариса



 Оксана, все долго собиралась написать Вам.
Воспользовавшись вашим предложением, мы ездили в свадебное путешествие на Бали через Сингапур 5 сентября 2010 на 2 недели, останавливались в отеле Ayodia.
Хотелось бы поблагодарить Вас за "чувствование потребности клиента" и знание своего дела.
Нам очень и очень понравилось. Мы были в восторге от отеля, мы действительно каждый день плавали в океане на пляже отеля, номер был очень хороший и бали коллекшн был в нескольких минутах ходьбы. Мы просто укупались в океане :) при отливе, при приливе, на волнах и без. Единственное что - так это из океана постоянно приносило какую то грязь, которую в считанные минуты чистили работники отеля, ну это проблема океана.
Мы прошли все отели, что стояли рядом и убедились, что у нас был самый уютный, красивый отель в балийском стиле.
Спасибо за то, что Вы порекомендовали нам этот отель. 

С уважением и благодарностью,
Олеся



Туроператор ITM group
Компания "Туроператор ITM group" была образована в 2003 году группой профессионалов, имеющих солидный опыт работы на туристическом рынке. Наша марка - это надежность и высокий уровень обслуживания. За время работы компания стала одним из ведущих участников российского туристического бизнеса на направлении ЮВА.

Основные направления компании: Таиланд, ВьетнамИндонезия (о. Бали), Малайзия, Сингапур, Камбоджа, Филиппины, Маврикий, Гонконг, Сейшельские острова, Китай, Шри Ланка.